DÉVELOPPER DES STRATÉGIES INNOVANTES POUR LES HÔTELS LOCAUX
RÉALISER UNE CROISSANCE AVEC UNE NORME INTERNATIONALE
SERVICES - 1
Assistance avant l'ouverture
1. Gestion de projet
2. Recrutement et formation du personnel
3. Planification opérationnelle
4. Marketing et image de marque
5. Gestion des fournisseurs
6. Ventes et revenus
7. Liste de contrôle avant ouverture
8. Ouverture en douceur
9. Conformité et licences
10. Planification de l'expérience client
En se concentrant sur ces domaines, le soutien préalable à l’ouverture d’un hôtel peut considérablement améliorer les chances de réussite du lancement et de la poursuite des opérations.
SERVICES -2
Évaluation des bâtiments
1. Intégrité structurelle
2. Conformité au code du bâtiment
3. Systèmes mécaniques
4. Examen de la sécurité incendie
5. État intérieur
6. Évaluation extérieure
7. Analyse de l'efficacité énergétique
8. Analyse de la position sur le marché
9. Considérations environnementales
10. Évaluation financière
En effectuant une évaluation complète du bâtiment hôtelier, les propriétaires et les investisseurs peuvent prendre des décisions éclairées concernant les rénovations, la conformité et les stratégies globales de gestion immobilière.
SERVICES -3
Élaboration de SOP sur mesure
1. Identifier les domaines clés
- **Opérations de Front Office
- **Ménage
- **Nourriture et boissons*
- **Entretien*.
- **Services aux clients
- **Ventes et marketing
2. Recueillir les commentaires des parties prenantes
3. Définir les objectifs
4. Rédiger les SOP
5. Intégrer des listes de contrôle et des organigrammes
6. Testez et révisez
7. Formation et mise en œuvre
8. Suivi et évaluation
9. Documentation et accessibilité
10. Amélioration continue
Nous aidons les hôtels à créer des procédures opérationnelles standard complètes qui améliorent l'efficacité opérationnelle, améliorent la satisfaction des clients et favorisent un niveau de service cohérent.
SERVICES - 4
Améliorer la rentabilité
1. Gestion des revenus
2. Contrôle des coûts
3. Améliorer l'expérience client
4. Marketing et distribution
5. Diversification des sources de revenus
6. Intégration de la technologie
7. Pratiques de développement durable
8. Analyse financière régulière
9. Formation et perfectionnement du personnel
En mettant en œuvre ces stratégies, les hôtels peuvent améliorer leur rentabilité, accroître la satisfaction des clients et bâtir une solide réputation sur le marché.
SERVICES -5
Audits Ownco sur les hôtels de marque
1. Définir la portée de l’audit
2. Élaborer des critères d’audit
3. Créer une liste de contrôle d'audit
4. Effectuer des observations sur le terrain
5. Examiner la documentation
6. Analyser les données
7. Budget vs performances prévues
8. Identifier les domaines à améliorer
9. Élaborer des recommandations
10. Constatations du rapport
11. Suivi et surveillance
12. Favoriser une culture d’amélioration continue
En auditant systématiquement les opérations de l’hôtel, la direction peut identifier les forces et les faiblesses, ce qui conduit à une efficacité accrue, à de meilleures expériences clients et à une rentabilité accrue.
À PROPOS DE NOUS
Nous sommes des professionnels chevronnés du secteur de l'hôtellerie, ayant fait leurs preuves auprès de marques internationales. Nous nous engageons à aider les hôtels locaux à gérer leur établissement en interne afin d'améliorer leur compétitivité. Notre approche comprend le développement de procédures opérationnelles standard (SOP), l'encadrement et la formation des équipes pour une efficacité accrue et l'enrichissement de l'expérience client. Nous nous concentrons sur l'augmentation de la visibilité en ligne via leur site Web, les médias sociaux et les plateformes de réservation. De plus, nous fournissons des rapports détaillés aux propriétaires concernant les performances et la rentabilité des hôtels par rapport aux concurrents et au marché. Pour les propriétaires travaillant avec une gestion tierce, nous effectuons des audits de performance et les tenons responsables de l'obtention d'un bénéfice net d'exploitation (NOP) élevé. Nous évaluons également l'état des bâtiments, évaluons les dossiers financiers, contrôlons les coûts et analysons les stratégies de vente et les campagnes de marketing pour leur retour sur investissement (ROl), le tout visant à accroître la rentabilité et à établir une marque locale conforme aux normes internationales.
CONTACTEZ-NOUS
Camp italien F04
Convention, DWTC, Dubaï
Émirats arabes unis